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新罗酒店,南韩最知名的高端酒店品牌之一,隶属于南韩三星集团。
提到新罗酒店,大部分人的第一反应都是位于汉城的五星级酒店。而其实“新罗”作为一个品牌,其旗下的高端酒店覆盖了许多城市。
其中,当然也包括了济州岛。作为旅游城市,济州岛在其无数的游客批次拉动下,酒店服务业取得了飞速的发展。在这样的大前提下,如果新罗酒店没有入驻济州岛,可能才是奇怪的事情。
李道玄预定的酒店就是济州岛的新罗酒店,原因也很简单,因为他是汉城新罗酒店的VIP客户,而济州岛的新罗酒店和汉城的新罗酒店是评级联网的。
也就是说在这里,他就可以享受自己在汉城酒店的消费等级,而不用重新进行消费等级评定。
为什么很多的商务人士在条件允许的情况下,都会选择入住同集团旗下的高端酒店?而不是跳资源去其他集团的五星酒店?
很大的原因就是因为其背后隐藏着大量的关联服务,就说一个最简单的例子。
对于酒店的普通客户,新罗酒店外派的接送车辆是专线巴士。而李道玄虽然也只是第一次在这里入住,即便还没有进行大额消费,酒店也是派了专人接送,并且用车也是顶级的劳斯莱斯。
这就是客人评级背后的服务差异,即便是在同一家酒店,两个人消费了相当的金额,在这样的差异化评级系统的背后,他们享受到的服务也是完全不一样的。
这很现实,而这就是服务行业。
所谓的见钱眼开不能完全说明服务行业,他们更想要的其实是持续的见到钱。
很快,劳斯莱斯停在了酒店的大厅门前,车刚停稳,立刻有两位服务生过来一左一右的帮李道玄和Jessica开门,又有一人从后面取出了行礼,然后用行李车推着跟在李道玄的身后。
李道玄绕了半圈来到Jessica身边,伸手牵过Jessica的手,捏了捏,然后稍稍用力的握了一下。
Jessica见李道玄这样,笑着点了点头,跟着他的脚步往酒店里走,这时候就只有一位帮忙拿行李的服务生跟着了。
两人来到酒店前台办理入住,因为李道玄之前就已经做过预约,所以很快就办理好了。
服务生面带微笑的将两张房卡推到李道玄面前,说道:“你好李先生,这是你的房卡,请收好。”说完,服务生又对Jessica笑着点头示意一下。
李道玄点了点头,收起了房卡。然后就见服务生拿出一把车钥匙递到李道玄面前,说道:“还有李先生,这是你之前预定时需要的车,是你喜欢的奔驰S-Class。车子已经做过检查并加了油,可以放心使用。”
“好的,谢谢你了。”李道玄接过钥匙,这次的笑容里多了一些情感,而不是之前纯属礼貌的微笑。
其实奔驰S-Class才是李道玄最钟爱的车,说一句两世梦想都不为过。之前因为一些原因,李道玄的那台已经处理掉了。直到现在也还没有再买,最近一直都是开的一台保时捷。
或许价格上来说,李道玄现在开的那辆保时捷还要更高一些,但是依然无法替代奔驰S-Class在李道玄心中的地位。
现在拿着久违的钥匙,李道玄的心中就很满意。这和好坏无关,只和喜欢有关。
或许是觉察到了李道玄脸上笑容的变化,服务生笑着说道:“希望我们一点小小的服务,能让你更加满意。”
“嗯,我很满意,谢谢。”李道玄再次道谢,并对服务生点头示意了一下,说道:“那我们就过去了。”
李道玄说完重新牵起Jessica的手往外走,而刚刚帮忙拿行李跟在后面的服务生此时已经走到了前面,帮两人带路。
服务生并没有像Jessica想的那样带他们到后面的酒店房间,而是带着两人来到了一辆观光旅游车旁边。
“请二位上车,这里离沙滩屋还有一段距离,我们可以直接乘坐观光车就好了。”服务生将李道玄二人的行礼放在车上,然后躬身行礼,对二人说道。
“欧巴,我们的房间在哪里啊?”Jessica听了服务生说的话之后,抬手搭在眼睛上面,做了一个眺望的姿势,问道。
“我也不知道啊,我又没有来过。”李道玄笑着回答,然后拉着Jessica的手,扶着她上车,说道:“走吧,别看了,反正等一会到了也就知道了。”
Jessica看着李道玄有些无奈的笑了笑,然后上了车,李道玄直接挨着Jessica身边坐下。
确定二人已经坐好了,服务生才启动了车子。观光旅游车嘛,本身就开不了多快,再加上需要考虑到李道玄两人的乘坐感受,所以车速就更慢了。
可能是怕李道玄和Jessica两人坐车会比较无聊,所以在得到两人同意之后,服务生还兼起了导游的工作。
每看到好像有些意思的东西,都能帮李道玄两人简单的介绍一下,这样的感觉其实也不错。
不过就算是这样,小车子也没有开太久。毕竟是酒店,虽然比想象中要大出许多,毕竟还是有限的。
观光车在一套独立的特色房屋建筑前停了下来,车子稳稳停住,服务生说道:“李先生,到了,这里就是你订的海滩屋。”
服务生说着立刻麻利的下了车,帮Jessica那一侧开了门,然后又绕到后面将两人的行李取了下来。
服务生推着行李跟在李道玄的身后,指着边上停着的一辆黑色车,说道:“李先生,那辆就是你预约的车。”
李道玄自然是看到了,不过听了之后还是礼貌的点了点头。接下来服务生又帮李道玄两人介绍了一下周边的风景和设置。
最后才将行李递给李道玄,告辞离开,将接下来的交给李道玄和Jessica二人世界。
“欧巴,他还挺能讲的。”Jessica看着服务生开车离开,笑着说道。
“嗯,肯定。”李道玄点了点头,说道:“肯定是以前有很多客人问过他许多问题,然后他慢慢积累起来变成了这样。;”
“那还真是有些厉害呢。”Jessica想了一下,说道。
“肯定啊,你以为服务生很好做吗?”李道玄笑着说了一句,然后刷卡打开了门。